সহায়তা কেন্দ্র

Goog 7 সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং ও আরও নানা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই খুঁজে নিন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিভাগে সাজানো
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
< ৫ মিনিট
গড় সমাধান সময়

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন বা সরাসরি FAQ-তে উত্তর খুঁজুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে কীভাবে টাকা জমা ও তোলা যায়, সীমা কত — সব তথ্য একসাথে।

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ডেইলি রিলোড, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস কীভাবে পাবেন এবং ওয়েজার শর্ত কী — জানুন এখানে।

বেটিং ও গেমিং

স্পোর্টস বেটিং অডস, লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম, স্লট গেম ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস বিষয়ক সব প্রশ্নের সহজ উত্তর।

মোবাইল অ্যাপ

Goog 7 অ্যাপ ডাউনলোড, ইন্সটলেশন, আপডেট ও কারিগরি সমস্যা সমাধানে সাহায্য পাবেন এই বিভাগে।

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন বিষয়ক তথ্য।

বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো বিভাগ অনুযায়ী সাজানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Goog 7-এ নিবন্ধন করতে আপনার একটি সচল মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর দরকার হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ৩ মিনিটে শেষ হয়। এখানে ক্লিক করে সরাসরি শুরু করুন।

না। Goog 7-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — সেখানে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

নাম ও জন্মতারিখের মতো মূল তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

Goog 7 সব সদস্যের পরিচয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাই করে। এর জন্য NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Goog 7 বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হওয়ার পরিকল্পনা আছে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ৳৫০০ এবং এককালীন সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা। বিকাশ ও নগদে দৈনিক সীমা সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য। সঠিক সীমা জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

Goog 7 নিজে ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো সার্ভিস চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সামান্য চার্জ কাটতে পারে।

প্রথমে ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন। ৩০ মিনিট পরেও ব্যালেন্স না আসলে সেই তথ্যসহ আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করা হবে।
বোনাস ও প্রোমোশন

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে সেটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, x20 মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে।

প্রতিদিন লগইন করে বোনাস পেজ বা প্রোমোশন পেজে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ ডেইলি বোনাস দেখাবে। "দাবি করুন" বোতামে ক্লিক করলেই বোনাস সক্রিয় হয়ে যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইউনিক রেফারেল লিংক পাবেন। সেই লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু যত বেশি সক্রিয় থাকবেন, আপনার আয় তত বাড়বে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। প্রতিটি অফারের শর্তে মেয়াদ উল্লেখ থাকে।
বেটিং ও গেমিং

Goog 7-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, বাস্কেটবলসহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরার সুবিধা আছে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয়।

Goog 7 লাইভ ক্যাসিনোতে রয়েছে বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, ড্রাগন টাইগার, সিক বো ও আরও অনেক গেম। রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি খেলার সুবিধা পাওয়া যায় হাই-ডেফিনিশন ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বাজি ৳১০০ থেকে শুরু। ক্যাসিনো গেমভেদে সীমা আলাদা — কিছু স্লট গেমে মাত্র ৳২০ দিয়েও খেলা শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ সীমা গেম ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত সেই বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। একক বেট বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন; মাল্টিপল বেটের ক্ষেত্রে বাতিল ম্যাচটি সরিয়ে বাকিগুলো কার্যকর থাকে।
মোবাইল অ্যাপ

Goog 7 অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যাবে। Android এবং iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা সংস্করণ পাবেন। Google Play বা App Store-এ নয়, সরাসরি APK ডাউনলোড করে ইন্সটল করতে হয়।

Android ফোনে তৃতীয় পক্ষের APK ইন্সটল করতে প্রথমে ফোনের সেটিংস → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইন্সটল করার অনুমতি" চালু করতে হবে। তারপর APK ফাইলটি খুলুন এবং ইন্সটল করুন। বিস্তারিত গাইড ডাউনলোড পেজে আছে।

হ্যাঁ, Goog 7 অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধা পাওয়া যায় — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বোনাস দাবি, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সব কিছু। এর পাশাপাশি অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন ও বায়োমেট্রিক লগইনের সুবিধা আছে।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। সেখান থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করে পুনরায় ইন্সটল করুন। পুরনো ডেটা মুছবে না।
নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলা

হ্যাঁ। Goog 7 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগে ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্পটি পাবেন। SMS OTP বা Google Authenticator-এর মাধ্যমে 2FA সক্রিয় করা যাবে। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ অনেকটাই ঠেকানো যায়।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা নেব।

Goog 7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজন মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনও করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, Goog 7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
আপনার অনুসন্ধানের সাথে কোনো প্রশ্ন মেলেনি। অনুগ্রহ করে ভিন্ন শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@goog7.app-এ ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি সমস্যার জন্য সরাসরি ফোনে কথা বলুন। সময়: সকাল ৯টা – রাত ১১টা।

হেল্প সেন্টার

বিষয়ভিত্তিক গাইড ও টিউটোরিয়াল পড়ুন। নিজেই সমস্যার সমাধান খুঁজে নিন।

এখনই শুরু করুন

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? এখন খেলা শুরু করুন!

Goog 7-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস, লাইভ বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস
স্বাগত বোনাস
১৮+ শুধুমাত্র
English